Avalonia-Net's leveringsbetingelser


	Kundevilkår for Internet September 2008 1.1. Anvendelse Nærværende betingelser træder i kraft mellem Avalonia-Net, CVR-nummer: 25364899, Jernbanegade 27, 6000 Kolding, herefter Avalonia-Net, og kunden fra og med start af samarbejde/kundeforhold. 1.2. Indgåelse Ved oprettelse forpligter kunden sig til at opgive korrekt navn, adresse, postnummer og telefonnummer. Virksomheder og selskaber skal opgive virksomhedens navn samt CVR-nummer. Aftalen er indgået, når domænet er oprettet. 1.3. Fortrydelsesret, leveringstid og ibrugtagning Kunden er berettiget til at fortryde aftalen i indtil 14 dage fra kunden er blevet bekendt med nærværende betingelser. Fortrydelsen skal meddeles Avalonia-Net i et underskrevet brev eller fax med de i pkt. 1.2. nævnte informationer samt kundenavn. Brevet skal være afsendt af kunden senest 14 dage efter, at kunden er blevet gjort bekendt med nærværende betingelser. Password mv. tilsendes af Avalonia-Net i forbindelse med oprettelsen og herefter kan domænet tages i brug omgående. For nye aftaler gælder, at hvis domænet er taget i brug, kan fortrydelse ikke ske. Fra Avalonia-Net’s side kan abonnementet opsiges med et varsel på 1 måned. 1.4. Kontraktens varighed Efter udløbet af fortrydelsesfristen har kunden et opsigelsesvarsel på 1 måned forud for en ny faktureringsperiode. En opsigelse sker uden omkostninger for kunden. Flytning af domæne erstatter ikke skriftlig opsigelse. 1.5. Afbrydelse og fornyelse/genåbning ved kundens misligholdelse Et domæne, der er spærret eller opsagt på grund af manglende betaling, kan tidligst fornys/genåbnes to hverdage, efter at det skyldige beløb er Avalonia-Net i hænde. En kunde, hvis domæne er ophævet på grund af gæld til Avalonia-Net, kan ikke på ny blive kunde, før gælden er betalt. 1.6. Adresseændringer og lignende Såfremt kunden flytter eller de oprindeligt opgivne oplysninger af anden grund bliver ukorrekte, skal kunden straks give Avalonia-Net skriftlig besked om rettelserne. Avalonia-Net forbeholder sig ret til at ophæve aftalen, såfremt de ændrede oplysninger medfører en væsentlig ændring af aftaleforholdet mellem kunden og Avalonia-Net. Kunden har ansvaret for, at Avalonia-Net modtager alle ændringer. 1.7. Ansvarsfraskrivelse Drift Avalonia-Net er ikke ansvarlig for tab eller skade som følge af afbrydelser eller forstyrrelser i Avalonia-Nets ydelse. Avalonia-Net fraskriver sig på samme måde ansvaret for afbrydelser eller forstyrrelser, der kan tilskrives Tele Danmark eller andre leverandørers forhold. Avalonia-Net fra-skriver sig ansvaret for informationer hentet fra eller brugen af Internettet. Avalonia-Net forbeholder sig ret til at opdatere serversoftware til nyeste version, også selvom det kan betyde, at kunden får udviklingsomkostninger i forbindelse med opdatering af website eller andre hostede ydelser. Avalonia-Net forbeholder sig ret til at ændre kontaktoplysninger angående kundens domæne samt domænets registrar. Der ændres ikke ved domænets ejerforhold. Forsinkelse Avalonia-Net fraskriver sig ethvert ansvar for eventuelle forsinkelser. Produktansvar I forbrugerforhold ifalder Avalonia-Net ansvar efter dansk rets almindelige regler om produktansvar, dog således at Avalonia-Net ikke ifalder ansvar for driftstab, tabt arbejdsfortjeneste eller andet indirekte tab. Udenfor forbrugerforhold er Avalonia-Net ikke ansvarlig for skade på fast ejendom, løsøre eller andre formuegoder. Det samme gælder for driftstab, tabt arbejdsfortjeneste eller andet indirekte tab. Force majeure Avalonia-Net fraskriver sig ansvar for force majeure forhold. 1.8. Kundens forpligtelser Kunden forpligter sig til at overholde dansk lovgivning. Avalonia-Net vil ikke hoste sex- og pornografiske sider samt sider, der sælger eller på anden måde udbreder pornografisk materiale. Dette gælder også for servere hostet af Avalonia-Net. Opdager Avalonia-Net børnepornografisk materiale fører det til omgående politianmeldelse. Ved misbrug, herunder ved uetisk opførsel på nettet, vil server-adgangen blive spærret. Misbrug herefter vil uden yderligere varsel medføre ophævelse af tjenesten for domænet. Genåbning sker først, når Avalonia-Net har sikret sig, at gentagelser ikke vil ske. Avalonia-Net er berettiget til at udlevere kundens navn, adresse og telefonnummer til et af IT-Brancheforeningen nedsat organ vedrørende misbrug af Internettet. Spam anses også for misbrug af abonnementet. 1.9. Priser De til enhver tid gældende takster kan ses på Avalonia-Net’s website på www.avalonia.dk. 2.0. Betaling Skyldige beløb skal betales senest 8 dage fra fakturadato (forfaldsdagen). Ved forsinket betaling skal der betales 2% i renter pr. måned fra forfaldsdagen. Der opkræves rykkergebyr på kr. 100,- per rykker. Der afsendes tre rykkere med minimum 14 dages mellemrum, før sagen overgives til inkasso. Overgivelse til inkasso medfører yderligere et gebyr på mindst kr. 300,- 2.1. Kvalitets- og serviceniveau Avalonia-Nets servere og netværk må ikke anvendes til udveksling af data mellem 3. parter, men kun til og fra Avalonia-Nets kunder. Kunden må ikke overskride de grænser, der er angivet for trafikmængde og for udnyttelse af servernes kapacitet. Fejl på Avalonia-Net’s egne anlæg udbedres hurtigst muligt, dog som udgangspunkt inden for almindelig arbejdstid. 2.2. Håndtering af virusproblemer Avalonia-Net bekæmper udbredelse af virus via e-mail. Flere typer attachments afvises. 2.3. Kompensation/tilbagebetaling ved mangelfuld ydelse Avalonia-Net yder ingen tilbagebetaling ved mangelfuld levering af ydelse. 2.4. Varsling af ændringer Avalonia-Net kan varsle ændringer af aftalen via e-mail til postmaster@ditdomæne.dk. Avalonia-Net kan ændre aftalen med et varsel på en måned. Kunden kan skriftligt opsige aftalen (se de i pkt. 1.4. nævnte betingelser). Ændringer af rent begunstigende karakter kan gennemføres uden forudgående varsel. 2.5. Support Ved ønske om support henvises alle kunder til Avalonia-Net’s supporttelefon på telefonnummer 7027 2930. Vi forbeholder os ret til at fakturere support, der ikke vedrører Avalonia-Net. 2.6 Ændring af domæneoplysninger Adresseændringer Hvis kunden skifter adresse, skal adresseændringen meldes til Avalonia-Net. Ændringerne kan foretages pr. e-mail. Hvis kunden ikke har adgang til at foretage en online ændring, kan adresseændringen meddeles Avalonia- Net skriftligt. I henvendelsen skal kundenavn, navn, gammel adresse, ny adresse, gammelt telefonnummer og nyt telefonnummer samt eventuelt CVR-nummer være angivet. Henvendelsen skal angive, at en adresseændring ønskes, og henvendelsen skal være underskrevet af abonnenten. 2.7. Sletning af e-mail Hvis en kunde ønsker at Avalonia-Net skal slette e-mails i kundens e-mailpostkasse, skal denne anmodning sendes skriftligt til Avalonia-Net. Anmodningen skal indeholde kundenavn, adgangskode, navn, adresse og det telefonnummer, kunden kan træffes på. Anmodningen skal underskrives af kunden. ------ Bemærk: Alle priser er excl. moms. Avalonia-Net ApS September 2008