Ofte stillede spørgsmål

"Jeg kan sende e-mail, men jeg kan ikke modtage".
Du modtager din e-mail fra en indgående postserver (POP-server). Navnet på den indgående postserver er altid mail.ditdomæne.xx. Kontroller, at du har tastet de rigtige adgangsoplysninger ind. Dit brugernavn er altid din e-mail-adresse, men med % istedet for @. E-mail adressen "fidus@fidusen.dk" har således brugernavnet "fidus%fidusen.dk".
Dit password har du fået fra Avalonia og dette kan du selv ændre fra din webmail-adgang, som er http://mail.ditdomæne.xx/
Det rettes under punktet "Indstillinger" og "Passwords".
Se mere om webmail her.



"Jeg kan godt modtage e-mail, men jeg kan ikke sende".
Du sender gennem en udgående postserver (SMTP). Denne server kan være dit teleselskabs, f.eks. "smtp.mail.dk", "vip.cybercity.dk" osv.

Du kan også bruge "mail.ditdomæne.dk", hvis du vil sende over Avalonia's server, men bemærk, at det kun er muligt, hvis du har mailkonti hos Avalonia-Net og i din opsætning skal du også huske at afkrydse for "min server kræver godkendelse" (password).

Sender du over Avalonia's servere, skal din afsenderadresse skal være kendt af Avalonia's mailservere. Du kan ikke sende fra ukendt@ditdomæne.dk. Denne mail vil blive stoppet af Avalonia's mailfiltre. Denne filtrering forhindrer, at at fremmede kan sende e-mail fra Avalonia's mailservere med dit domæne som afsender.



"Jeg vil gerne have besked på min mobil, når jeg får e-mail".
Mange mobiltelefoner kan modtage e-mail. Hvis du ønsker det, skal du opsætte din mobiltelefon på samme måde som din e-mail konto på din computer.
Bemærk dog, at e-mails kan fylde meget og det vil måske derfor være en god idé at lave opsætningen på mobiltelefonen, så du ikke modtager hele e-mailen. Avalonia yder ikke support til mobiltelefoner.



"Kan jeg læse min e-mail, når jeg er på ferie?"
Ja, det kan du gøre via webmail, som virker overalt, hvor du kan komme på nettet. Her kan du se, hvordan du bruger Avalonia's webmail.